Guías y novedades

Atención al cliente, WhatsApp Business, telefonía IP e integraciones, explicado por el equipo que construye la plataforma.

IVR: cómo diseñar un menú que no haga cortar

Menos opciones, mensajes cortos y una salida a un agente siempre a mano. Ejemplos con el editor visual.

Categorías, variables y errores comunes al armar plantillas de marketing, utilidad y autenticación.

Paso a paso para verificar la firma de cada evento, manejar reintentos y no procesar dos veces el mismo mensaje.

Las preguntas repetidas, sí. Los reclamos delicados, no. Una guía para decidir qué resuelve el bot y cuándo pasa a una persona.

Tiempo de espera, abandono, primera respuesta, resolución y ocupación: qué mide cada una y qué valores conviene mirar.

Qué cambia cuando tu número pasa a la API de WhatsApp Business, qué necesitás de Meta y cómo evitar que se corte la atención durante la migración.

Contanos qué necesitás atender, automatizar o conectar y armamos una propuesta a tu medida.

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